Central de atendimento do Cartão Guanabara

Central de Atendimento: 0800-724-1034

O que pode ser resolvido:

PELA CENTRAL DE ATENDIMENTO E NAS LOJAS DOS SUPERMERCADOS GUANABARA:

  • Acerto de Nome Titular e Adicional;
  • Alteração de Endereço Residência/Trabalho;
  • Alteração de Estado Civil;
  • Alteração de Telefone Residência/Trabalho;
  • Alteração de Vencimento;
  • Ativação de PSG fora do Desbloqueio;
  • Ativação de PSG no Desbloqueio;
  • Autorização de Compra;
  • Cancelamento de Adicional;
  • Cancelamento de Autorização de Compra;
  • Cancelamento de Cartão por roubo ou extravio;
  • Cancelamento de Cartão/Conta a Pedido;
  • Cancelamento de PSG;
  • Consulta Andamento de Proposta; Primeira Compra, Emissão de Cartão, Dados Cadastrais e Financeiros, etc.;
  • Desbloqueio de cartão;
  • Emissão de 2ª via de cartão;
  • Inclusão de adicional;
  • Extravio ou roubo do cartão (comunique imediatamente o fato);
  • Recepção de informações de Exigência de Análise(Telefone, Referências, etc.);
  • Retirada de Passagem SPC;
  • Reclamações e Sugestões.
  • Autorização de Compra (Off-line);
  • Consulta Saldo Devedor;
  • Consulta Histórico de Lançamentos (Compras, Pagamentos, Encargos, etc.);
  • Consulta Emissão de Cartão.

ATRAVÉS DO DOCUMENTO DE ALTERAÇÕES CADASTRAIS (DAC), ANEXANDO A RESPECTIVA COMPROVAÇÃO:

  • Alteração de CPF do Titular;
  • Alteração de Data de Nascimento do Titular;
  • Alteração de Nome do Titular, por motivo de casamento, separação, etc.;
  • Aumento de Limite;
  • Cancelamento de Cartão por Óbito;
  • Envio de Documentos de Exigência de Análise de Crédito;
  • Envio Comprovante Compra/Pagamento para regularização;
  • Quitação do PSG.