Clientes de cartão Santander Free são lesados por cobrança de anuidade

O cliente do Santander que tem cartão Free foi surpreendido, no início do mês, pela prática abusiva de alteração unilateral das regras para utilização sem pagar anuidade. A PROTESTE enviou ofício pedindo esclarecimentos ao banco e cumprimento da oferta, e orienta os consumidores lesados a buscar seus direitos, pois estão sendo desrespeitados vários artigos do Código de Defesa do Consumidor.
Caso você tenha sido lesado você pode fazer uma reclamação com a ajuda da PROTESTE, além disso também fornecemos um modelo de petição para acionar o Banco,  no Juizado Especial Cível. Basta entrar em contato pelo 0800 2013900.


Mudanças são descumprimento à oferta

Antes para se livrar da anuidade era preciso usar o cartão todo mês e agora é exigido gastar pelo menos R$100,00. Todo mês em que não houver  esse gasto no cartão, haverá cobrança de valor proporcional à anuidade, que totaliza R$ 270,00. Também foi extinto o programa de benefícios desse cartão de crédito, que possibilitava acumular pontos que poderiam ser trocados por milhas aéreas, para compra de passagens.

Na avaliação da PROTESTE é importante buscar seus direitos, pois trata-se de um grave descumprimento de oferta. A justiça pode decidir que sejam declaradas nulas de pleno direito as cláusulas contratuais em desacordo com o CDC, como as que alteram as regras para usufruir da isenção da anuidade. Além das que impossibilitem a utilização dos pontos acumulados em trocas por passagens aéreas ou programas de milhagens.

Fonte: Proteste

cartão mastercard evangélico

Mastercard lança o primeiro cartão voltado ao público Evangélico

mastercard-evangelico-amigo-do-pastor

Essa semana foi lançado o primeiro Cartão Master Card Evangélico do Brasil que além de poder realizar compras em mais de 2 milhões de estabelecimentos no Brasil contribui com obras da Comunidade Evangélica.

 

Para ter o cartão Master Card AP não é necessário comprovar renda nem consultar SPC/SERASA. Você tem a possibilidade de estipular o quanto quer gastar e não ter sustos no final do mês

O cartão possui vários benefícios como:

  • Possibilita fazer compras pela internet
  • Participa do programa Master Card Surpreenda
  • Descontos em Passagens de Avião, hotéis etc…
  • Descontos de até 80% em Hospitais Particulares e Exames médicos
  • Descontos de até 90% nas grandes redes de farmácias
  • Cartão Pré Pago.Você define o limite e controla seus gastos.
  • Não há cobrança de anuidade.
  • Não é preciso comprovar renda nem consultar SPC/SERASA

Saiba mais, clique aqui

Seguros dos Cartões Mastercard terão que ser emitidos manualmente

A Mastercard fez uma alteração em sua política de seguros para produtos e viagens adquiridos após 1o de julho de 2016. Agora os clientes que tiverem direito a seguro de aluguel de carro ou seguro de viagens, por exemplo, precisam emitir o certificado pelo site da AIG Mastercard. Quem comprou um bilhete de viagem antes dessa data não vai precisar de certificado.

Para emitir o certificado é necessário acessar o site da Mastercard AIG ou ligar para 0800-725-2025, tendo em mãos informações pessoais, como nome completo como aparece no passaporte, número do passaporte, CPF, endereço residencial e também informações da data da compra e datas da viagem.

Seguro de Viagem

A proteção durante a viagem, desde que você compre os bilhetes de viagem com seu cartão Mastercard, que inclui a cobertura de acidentes pessoais (MasterSeguro de Viagens), bem como despesas médicas em caso de lesão ou doença durante a viagem ao exterior (MasterAssist). Esta proteção do Seguro Viagem também pode incluir cobertura durante uma transação em caixa eletrônico, Proteção de Bagagem (por bagagem despachada extraviada ou atraso), bem como de Inconveniências de Viagem (por cancelamento de viagem e atraso de embarque). Sujeito aos termos e condições. Agora, com o seu Bilhete de Seguro de Viagem você também receberá sua Carta Schengen personalizada automaticamente.

Seguro para aluguel de veículos (MasterRental)

A Mastercard oferece proteção para danos físicos  e roubo dos veículo alugado pago com o cartão, bem como cobertura para roubo ou furto qualificado de compras elegíveis feitas com o cartão ocorrido dentro do  carro alugado.

Para ver outros benefícios que seu cartão Mastercard oferece, acesse esse link. Os benefícios variam conforme o tipo de cartão, Gold, Platinum ou Black.

Fonte: Melhores Destinos

banco neon

Banco Neon, 100% digital e sem taxas mensais

E o mercado de fintechs continua recebendo novos players no Brasil. Depois de Nubank e Original ganharem destaque, chega o banco digital Neon, uma espécie de upgrade da startup Controly e que mistura recursos e características desses nomes citados acima.

Com uma proposta ousada de “mudar a forma como os jovens lidam com dinheiro”, o Neon é fruto também de uma mente jovem, Pedro Conrade, de 24 anos, que é CEO e criador da empresa.

“Cerca de 70% das dívidas do jovem são com cartão de crédito. E muitas vezes esses gastos com o cartão não são para algo essencial na sua vida. Assim geralmente você está um mês atrasado na sua vida financeira. E os bancos comuns não fazem questão nenhuma de ajudar o cliente nisso. A gente propõe uma melhora de gestão financeira”, explica o executivo, que diz que prefere .

Tudo pelo celular

Como se trata de um banco digital, o Neon não possui agência física, mas oferece um cartão físico internacional com bandeira Visa. Para criar uma conta, basta baixar o aplicativo para iOS ou Android e fornecer apenas dados pessoais e uma foto, tudo em poucos minutos.

Depois disso, é preciso aguardar uma confirmação da empresa que fornecerá os dados de agência e conta do cliente. Com isso em mãos, o usuário poderá fazer operações diversas pelo celular, como verificar saldo, realizar transferências, pagar contas, receber pagamentos. A chegada do cartão físico, de bandeira Visa, acontece em cerca de cinco dias úteis, podendo ser até no dia seguinte para o caso de clientes de São Paulo, por exemplo.

Uma curiosidade. Para fazer um depósito para a conta, o Neon recorre ao bom e velho boleto. Quando a transação é solicitada, o app gera um boleto que o usuário pode pagar em qualquer lotérica.

Sem mensalidade, mas com taxas

Um dos principais atrativos do Neon é o fato de não possuir uma mensalidade fixa, como costuma acontecer com as chamadas “cestas de serviços” dos bancos tradicionais. Os usuários podem fazer um saque (pela rede 24horas) e um TED por mês de graça – os demais custam 6,90 reais e 3,50 reais cada, respectivamente.

Além disso, o Neon cobra taxa de 2,50 reais por boleto e IOF+4% para gastos internacionais.

Apenas débito

No entanto, ao contrário do Nubank, por exemplo, o cartão do Neon só permite compras na função débito atualmente. Ou seja, é preciso ter o dinheiro na conta para poder fazer a transação desejada.

De acordo com Pedro, isso faz parte justamente da ideia da companhia de melhorar a gestão financeira dos clientes. No entanto, o banco não descarta lançar a função de crédito no futuro.

SAC 24 horas

Como não poderia deixar de ser, o atendimento ao cliente do Neon tem uma grande presença nas plataformas digitais, incluindo o chat dentro do próprio aplicativo, além da presença de atendentes nas principais redes sociais, incluindo Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

E a companhia também conta com o tradicional atendimento via telefone pelo número 0800 326 0844.

Vale destacar que tanto os canais digitais quanto o 0800 funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

100 mil em 12 meses

Atualmente, a companhia conta com 60 funcionários, sendo 35 em São Paulo e o restante em Belo Horizonte. Mas esse número deve crescer em breve. Isso por causa da grande procura inicial que fez com que as cinco mil contas inaugurais fossem esgotadas em apenas 48 horas. Por isso, e também para agilizar o processo de liberação de novos clientes, a startup começou a contratar mais gente para atender tamanha demanda.

O objetivo do Neon, segundo Pedro, é ter 100 mil clientes nos próximos 12 meses. “Mas queremos 100 mil clientes retidos, o que é muito diferente de apenas clientes cadastrados. Muitas vezes empresas do mercado de fintech divulga números gigantescos, mas que dizem respeito apenas a cadastros. Nós queremos 100 mil pessoas recorrentes”, destaca.

Fonte: IDGNOW

Fuja do IOF alto: cartão pré-pago tem saldo em dólar para compras no exterior

Fazer compras de eletrônicos e outros produtos mais caros em lojas online do exterior normalmente é um bom negócio, mas, como é preciso usar um cartão de crédito para isso, a taxa do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) sempre preocupa.

Atualmente, você paga 6,38% de IOF quando compra em moeda estrangeira no seu cartão internacional brasileiro, mas, caso compre dinheiro em espécie em solo nacional e leve o valor para sua viagem, a taxa é de apenas 1,1%. Mas e se fosse possível pagar uma taxa menor mesmo usando o cartão de crédito?

O pessoal do Ebanx achou que isso seria uma boa ideia e lançou o seu Ebanx Dollar Card, um cartão virtual internacional pré-pago que cobra somente a taxa da conversão do real para dólar como se fosse uma remessa internacional, que tem taxa ainda menor que a da compra em espécie.

Isso acontece porque você carrega o Dollar Card fazendo o pagamento de um boleto, e o Ebanx transforma o valor em dólaratravés de uma remessa. O saldo em moeda americana é então liberado no seu cartão de crédito virtual, que pode ser usado para comprar na Amazon, por exemplo, e receber as compras no hotel durante uma viagem aos EUA.

Isso também serve para comprar produtos de sites como o AliExpress, que trazem os dispositivos para o Brasil por fretes bem baratos ou gratuitos. Nesse caso, você não apenas economiza na entrega como também no IOF.

Como funciona

Esse Dollar Card da Ebanx funciona como um cartão internacional normal, uma vez que é emitido na Europa. Contudo, não há um objeto de plástico comum, e todos os dados dele ficam disponíveis em um aplicativo que você deve instalar no seu Android ou iOS, bem ao estilo Nubank.

Todas as compras podem ser controladas por lá, sendo possível inclusive gerar boletos para recarregar o cartão. Na primeira recarga, contudo, você deve pagar a anuidade do Dollar Card, que custa US$ 5 (cerca de R$ 17) em parcela única. Uma nova taxa só será cobrada no segundo ano de uso.

saldo-ebank

O Dollar Card opera com a taxa de 0,38% de IOF, que é o valor do imposto para remessas internacionais. Somando essa taxa à cotação do dólar turismo (que é sempre mais alta que a do dólar comercial), o usuário pagará no fim das contas R$ 3,51 por cada dólar recarregado. Esse valor pode variar conforme a cotação flutua, portanto, é possível esperar isso baixar para fazer uma recarga maior.

Isso é interessante porque você tem mais controle sobre a cotação da moeda quando compra alguma coisa. No cartão normal, você compra itens em dólares, mas o valor só será convertido para reais quando sua fatura “fechar”. Até lá, a moeda americana pode ter ficado mais cara, o que faz você pagar mais pelo mesmo produto, e ainda acumula mais valor sobre o IOF.

O Ebanx garante que o Dollar Card funciona nas seguintes lojas online: AliExpress, Amazon, PayPal, Shipito, Facebook, Strawberrynet, Disney Store, Wish, Box4World, Asos, GearBest, HobbyKing, eBay, LightInTheBox, Google Play Store, Rose Wholeale, Tidal, Society6, Dealextreme, Popkind, além de vários outros.

Fonte(s)

banco intermedium

Banco Intermedium oferece conta digital totalmente gratuita

O banco Intermedium trouxe uma novidade para o Brasil que deve agradar quem quer economizar um bom dinheiro, uma conta digital sem nenhum custo. Comum nos Estados Unidos – onde já representa boa parte das contas em banco -, agora é possível ter uma conta corrente bancária totalmente online e sem nenhuma taxa.

Isso vale para qualquer operação que você fizer: pagar boletos, TEDs, resgatar, aplicações, consultar extratos – a ideia é que nenhum centavo seja gasto com isso. Como o banco ganha com isso? A resposta está no crescimento. Com 158.499 clientes (de acordo com o Banco Central), a instituição ainda é pequena perto de gigantes como Bradesco, com 74 milhões, e Itaú, com 57 milhões.

Embora os grandes bancos nacionais já possuam contas digitais há anos, estas não são totalmente gratuitas – há cobranças de diversos serviços. O grande diferencial do Intermedium é não cobrar por nenhuma operação, enquanto em outros bancos há algumas pequenas cobranças – embora muito menores do que as taxas convencionais -, principalmente de serviços que demandem atendimento pessoal.

A empresa, comandada por Rubens Menin, quer fidelizar o seu cliente com essa nova forma de produto. Embora seja online, um cartão múltiplo é emitido para realizar compras, e permite-se saques em máquinas da Rede 24Horas. O cliente também pode investir, sem taxas, através da internet, permitindo que o banco ganhe volume. Para abrir a conta, não é necessário ir a nenhuma agência do Intermedium, embora o banco já esteja presente nas principais cidades do sudeste e sul do país. Basta ir até o site do banco e abrir ou baixar o aplicativo no smartphone.

Fonte: InfoMoney

 

banco digital

O Bradesco e Itaú iniciam os testes para abrir conta-corrente pela internet

Em breve, você não precisará mais comparecer a uma agência bancária para apresentar seus documentos ou comprovar que você existe. Bradesco e Itaú, os dois maiores bancos privados do Brasil, estão testando um sistema que permitirá a abertura de conta-corrente pela internet.

Os bancos estão seguindo uma autorização dada pelo Banco Central em abril, que eliminou as burocracias de verificações de assinatura e confirmações de identidade. O processo já é adotado por instituições como o Banco Original, que não possui agências físicas e permite o cadastro por meio de um aplicativo para smartphones.

Durante um almoço no Ciab Febraban, evento de tecnologias bancárias que aconteceu nesta semana em São Paulo, o diretor-executivo de tecnologia do Itaú Unibanco, Ricardo Guerra, afirmou que o banco não apenas vai permitir a abertura de conta-corrente pela internet, como foi um dos que pleitearam a flexibilização das regras junto ao Banco Central.

Uma fornecedora de tecnologia bancária disse que o Bradesco também analisa um sistema parecido, ainda em fase piloto. Contatada, a assessoria de imprensa do Bradesco confirmou oficialmente nesta quinta-feira (23) que o banco está “testando a abertura de contas via internet”.

O sistema é mais complicado do que parece porque, para permitir a abertura de conta por meios digitais, o banco precisa garantir que possui mecanismos de verificação adequados para prevenir fraudes. Nos smartphones, por exemplo, eles podem capturar a localização física do cliente e utilizar tecnologias de reconhecimento facial e de voz para confirmar a identidade do usuário.

Os dois bancos já permitem que o futuro cliente dê início ao processo de abertura de conta-corrente pela internet, coletando informações básicas, como os números de documentos e o endereço residencial, mas é necessário ir à agência pessoalmente para concluir o cadastro. Agora, esse trâmite chato está próximo de acabar.

Via Tecnoblog

juros no rotativo

Evite a armadilha dos juros no rotativo do cartão de crédito

O cartão de crédito pode se tornar um vilão no fim do mês, se não for usado com consciência. Segundo dados da Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (Anefac), todas as taxas de juros das operações de cartão de crédito subiram em abril. As taxas médias de juros no rotativo do cartão de crédito tiveram alta de 435,6% ao ano no mesmo mês.

“O cartão é um meio seguro. Porém, se usado sem consciência promove compras por impulso. Por isso, é preciso ter responsabilidade na hora de consumir. Antes de fazer uma compra, sempre pergunte se realmente precisa disso, se tem dinheiro para comprar e se tem como pagar a fatura total do cartão no seu vencimento”, afirma o presidente da Associação Brasileira de Educadores Financeiros (Abefin), Reinaldo Domingos, que elaborou uma lista de recomendações sobre o uso do cartão de crédito.

As regras principais são procurar bancos com taxas de juros baixas e ficar atento ao limite, que não deve ultrapassar 50% do valor do salário. Dessa forma, o usuário evita gastar mais do que recebe. Para economizar, pode procurar empresas que não cobram anuidade. O consumidor deve ter bom senso na hora de parcelar o valor da compra, já que há incidência de juros, e evitar pagar a parcela mínima. “Caso não consiga pagar o total, procure outra linha de crédito, que não ultrapasse 2,5% ao mês”, comenta Reinaldo Domingos.

Em caso de perda de controle sobre as finanças, o educador financeiro orienta que o consumidor faça imediatamente um diagnóstico financeiro.

Fonte: JC

poupança

Faça uma poupança com seus centavos no Bradesco

Programado para ser lançado nesta segunda-feira, 16, o Bradesco lança uma poupança que recria a versão de um cofrinho de moedas, só que em versão eletrônica.

Na prática o usuário acumula os centavos dos produtos comprados. Por exemplo: se a compra teve o valor de 32,98, o banco arredonda o preço e deposita o restante (neste cado, 2 centavos) na conta digital.

O correntista também pode escolher o valor do arredondamento da compra para, em seguida, depositar na poupança. As compras são válidas para cartões de débito e crédito.

É possível ainda que o cliente escolha valores pequenos para depositar na poupança. Os números variam entre R$ 1 e R$ 5.  Vale lembrar que o banco não pode impor ao cliente a adesão deste serviço.

 

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